Перед Новым годом делал покупку на официальном сайте интернет-магазина 1С Интерес, заказ собрали стремительно, 28-го декабря уже привезли в пункт самовывоза. Одна кружка была со сломанной ручкой, директор салона вначале сказала, что не знает что делать, а после этого предложила оформить возврат, а на деле сделала отказ. Она вначале сделала отказ в программе, а только потом решила заполнить со мною документы. На этом этапе я, не знаю, верно ли поступаю, отказываясь от покупок, которые мне надобны, позвонила в 1С, сказали всё забрать и потом кружку поменять, но заказ мне не отдали, так как его расформировали. Ушла я ни с чем, на нервах звонила в 1С и я хочу сказать огромное спасибо работникам за почтительное общение, стремительное разрешение загвоздки, грамотную консультацию. Договориться о выдаче заказа не сумели, впрочем вот изумление, директор салона заказ мне потом выдала, позвонили через час и мне пришлось неотложно спрыгивать с автобуса и бежать обратно. Предполагаю это из-за того, что документов-то не было и отказ по сути сделать ненормально. Сегодня кружку поменяла, очень довольна, дали много пупырки, дабы сейчас уже ничего не побилось. Спасибо! Невзирая на все эти неувязки и лишнюю трату денег на поездки и время, я всё равно рада покупке на официальном сайте интернет-магазина 1C-Interes, так как приятно, когда тебя слушают и помогают.
|